ติดต่อเรา

ลูกค้าที่สมัครสมาชิกกับ cpdacademy.co สำเร็จแล้วจะได้รับ SMS และอีเมลเพื่อยืนยันตัวตน หากท่านยังไม่ได้รับอีเมล ให้เข้าไปตรวจสอบที่กล่อง spam mail หรือว่า junk mail เพื่อดูว่ามีอีเมลจาก cpdacademy.co หรือไม่ จากนั้นกดเพิ่มเราเป็นเพื่อนใน contact list หรือกดปุ่ม not junk mail เพื่อจะได้รับอีเมล์จากเราในอนาคตค่ะ

ลูกค้าต้องยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน โดย 1) อัปโหลดรูปหน้าตรง 2) ภาพบัตรประชาชน (ที่ชัดเจนและไม่หมดอายุ) ตามข้อกำหนดของสภาวิชาชีพบัญชีจึงจะสามารถพิมพ์หนังสือรับรองได้

ส่วนขั้นตอนในการอัปโหลด มีดังนี้ค่ะ

• ลูกค้าเข้าไปที่ www.cpdacademy.co > เข้าสู่ระบบ > ใส่ username และรหัสผ่านให้ถูกต้อง
• ระบบจะแสดงหน้า ภาพรวมบัญชีผู้ใช้ > กดอัพโหลดรูปภาพหน้าตรงด้านซ้ายมือ และภาพบัตรประชาชนด้านขวามือ

เมื่อลูกค้าเข้าไปที่ www.cpdacademy.co > เข้าสู่ระบบ > จากนั้นให้ลูกค้าทำตามขั้นตอนดังนี้

1. คลิกที่ปุ่ม ลืมรหัสผ่าน?

2. หน้าจอจะปรากฏหน้าต่างให้ลูกค้ากรอกข้อมูลอีเมล ที่ใช้สมัครสมาชิกกับเรา

3. จากนั้นจะมีอีเมลจากทาง CPD Academy ชื่อเรื่องว่า “เปลี่ยนรหัสผ่านใหม่” ส่งกลับไปในอีเมลที่ลูกค้ากรอกไว้

• ให้ลูกค้าคลิกลิงค์ในอีเมลที่ระบบได้ส่งกลับไป

5. หน้าจอจะปรากฏหน้าต่างของ CPD Academy ซึ่งให้ลูกค้ากรอกตัวรหัสผ่านใหม่ ตามที่ลูกค้าต้องการ และทำการยืนยันรหัสผ่านใหม่นั้นอีกครั้งนึง

• คลิกปุ่มยืนยันรหัสผ่านใหม่
• จากนั้นระบบจะแสดงหน้าจอ “แก้ไขรหัสผ่านแล้ว” และลูกค้าสามารถกดกลับไปหน้าเข้าสู่ระบบ โดยใช้รหัสผ่านใหม่ได้เลยค่ะ

ลูกค้าที่ต้องการใบกำกับภาษี กรุณากรอกข้อมูลให้เรียบร้อยในขั้นตอนการสั่งซื้อ และเมื่อใบสั่งซื้อได้รับอนุมัติแล้วคุณลูกค้าจะได้รับอีเมล e-tax invoice ใบกำกับภาษีโดยอัตโนมัติ

สำหรับอีเมลที่ได้รับจะมีการประทับรับรองเวลาและส่งจาก csemail@etax.teda.th และลูกค้าสามารถตรวจสอบความน่าเชื่อถือเอกสารด้วยตนเองได้ที่ https://validation.teda.th/webportal/v2 

กรณีที่ต้องการพิมพ์ใบกำกับภาษีย้อนหลัง ให้ไปที่เมนู "ประวัติการสั่งซื้อ" เพื่อกดดูและพิมพ์ใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงินต้นฉบับจากในระบบได้เลยค่ะ

หากลูกค้าไม่เคยมีที่อยู่ใบเสร็จในฐานข้อมูลมาก่อน ลูกค้าจะต้องกรอกข้อมูลที่อยู่ใบเสร็จรับเงินก่อนที่จะเลือกชำระเงินได้

ซึ่งขั้นตอน คือ กดเพิ่มที่อยู่สำหรับใบเสร็จรับเงิน > เพิ่มที่อยู่ใบเสร็จรับเงิน และเบอร์โทรศัพท์ > กดที่นี่เพื่อเพิ่มข้อมูล จากนั้นสามารถกดยืนยันการชำระคอร์สเรียนได้เลยค่ะ

เครื่องคอมพิวเตอร์ Tablet และ Smartphone ที่สามารถเข้าเรียนออนไลน์ได้ควรมีคุณสมบัติขั้นต่ำ ดังนี้

คอมพิวเตอร์ ระบบปฏิบัติการ (Operation System) : Microsoft Windows 10 ขึ้นไป

เว็บเบราเซอร์ (Browser) : นักเรียนสามารถเข้าเรียนได้จากทุกๆ web browser ที่มี version ตั้งแต่ Microsoft Edge , Internet Explorer 10 , Firefox 48, Chrome 60 ขึ้นไป และเพื่อประสิทธิภาพที่ดีควรเข้าเรียนจาก browser Chrome

โปรแกรม : Flash Player, Acrobat Reader
หน่วยประมวลผลกลาง (CPU) : 2.2 GHz ขึ้นไป
หน่วยความจำ (Memory RAM) : 1 GB ขึ้นไป (แนะนำ 2 GB)
ขนาดของจอภาพ (Screen) : 16 Inch ขึ้นไป
ความละเอียดของจอภาพ (Resolution Screen) : 1024 x 768 ขึ้นไป
ความละเอียดสี (Resolution Color) : True Color 32 bit

Tablet ระบบปฏิบัติการ (Operation System) : Microsoft Windows 10 ขึ้นไป , Android 5 ขึ้นไป หรือ IOS 6 ขึ้นไป โดยจะต้องเปิดใช้งานบนแอพลิเคชั่น Chrome เพื่อการแสดงผลที่ถูกต้อง

Smartphone ระบบปฏิบัติการ (Operation System) : Android 5 ขึ้นไป หรือ IOS 6 ขึ้นไป โดยจะต้องเปิดใช้งานบนแอพลิเคชั่น Chrome เพื่อการแสดงผลที่ถูกต้อง

กรณีที่คุณสมบัติของเครื่องที่ใช้ไม่เป็นไปตามที่ระบุไว้ข้างต้น จะทำให้ไม่สามารถเข้าเรียนได้ สถานะการเรียนไม่สมบูรณ์ หรือไม่สามารถทำแบบทดสอบได้

ลูกค้าสามารถชำระเงินได้ 3 วิธี คือ

1. ชำระแบบพร้อมเพย์ คิวอาร์โค้ด เข้าอบรมได้ทันที ไม่มีค่าธรรมเนียม

2. ชำระแบบบัตรเครดิตหรือเดบิต เข้าอบรมได้ทันที ไม่มีค่าธรรมเนียม

3. ชำระโดยวิธีโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร ลูกค้าจะสามารถเข้าเรียนได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ แจ้งชำระเงิน เท่านั้น

**ส่วนคุณลูกค้าที่แจ้งชำระเงินแล้ว แต่ยังไม่ได้รับอีเมลอนุมัติการเข้าเรียนภายใน 24 ชั่วโมง กรุณาติดต่อทีมงานทันทีทาง Line: @cpdacademy พร้อมทั้งแนบเอกสารการชำระเงินไว้ให้ทีมงานตรวจสอบเพื่ออนุมัติการเข้าเรียนในลำดับถัดไปนะคะ

กรุณากด Refresh หน้าจอหรือ F5 และตรวจสอบว่าสถานะของวิดีโอเป็น “รับชมแล้ว” ทุกบทเรียนหรือไม่ เพราะระบบแสดงข้อสอบให้ต่อเมื่อเรียนจบทุกบทเรียนแล้ว และบททดสอบจะอยู่บริเวณหน้าจอด้านล่างถัดจากเนื้อหาบทเรียนบทสุดท้าย

หากไม่พบข้อทดสอบเมื่อทำตามขั้นตอนข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ทันทีนะคะ  Line: @cpdacademy

ระยะเวลาในการเรียนจะเริ่มต้นนับตั้งแต่วันที่ได้รับอนุมัติให้เข้าเรียน คือ วันที่ชำระผ่านบัตรเครดิตสมบูรณ์ หรือวันที่เจ้าหน้าที่อนุมัติการเข้าเรียนให้หากแจ้งชำระโดยวิธีการโอนเงินแล้ว

ส่วนวันที่เก็บชั่วโมงได้ คือ วันที่ลูกค้าผ่านการทดสอบและได้คะแนนตั้งแต่ 60% ขึ้นไป ซึ่งจะเป็นวันเดียวกับที่ปรากฎในหนังสือรับรองค่ะ

กรณีที่เข้าอบรมจนจบบทเรียนแล้ว สถานะยังไม่เปลี่ยนแปลงเป็น "รับชมแล้ว" ให้ลูกค้ากด Refresh หรือ F5 และตรวจสอบสถานะ หากสถานะยังไม่เปลี่ยนแปลงแนะนำให้ข้ามบทเรียนนั้นไปเพื่อเรียนบทเรียนถัดไปได้เลยค่ะ

และเมื่อเรียนครบทุกบทแล้ว แจ้งเจ้าหน้าที่ทาง Line : @cpdacademy โดย capture หน้าจอสถานะการเรียนส่งมาให้ทีมงานตรวจสอบและอนุมัติการเข้าทำแบบทดสอบได้เลยค่ะ

เมื่อลูกค้าอัปโหลดภาพถ่ายหน้าตรง และภาพบัตรประชาชนแล้ว ทีมงานจะใช้เวลาตรวจสอบข้อมูลไม่เกิน 24 ชั่วโมงก่อนจะพิมพ์หนังสือรับรองได้ ซึ่งภาพดังกล่าวจะต้องเป็นไฟล์นามสกุล jpeg และขนาดไม่เกิน 4MB เท่านั้นค่ะ

ดังนั้น เราจึงขอแนะนำให้ลูกค้าอัปโหลดภาพทันทีเมื่อเริ่มสมัครเรียน หรือก่อนที่จะทำบททดสอบ เพื่อประหยัดเวลาในการรอคอยการตรวจสอบอนุมัติจากทีมงานค่ะ

• เปิด Chrome ในคอมพิวเตอร์
• ไปที่จุดสามจุดแนวตั้ง บนมุมขวามือของ google chrome > ประวัติการเข้าชม (History) 
• กด ล้างข้อมูลท่องเว็บ (Clear browsing data)
• เลือกช่วงเวลาจากด้านบน หากต้องการลบทุกอย่าง ให้เลือกตั้งแต่ เริ่มต้น (All Time) เลือกช่องข้างๆ "คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์อื่นๆ" และ "รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้"  คลิกล้างข้อมูล (Clear data)

เมื่อลูกค้าสอบผ่านจะถือว่าวันที่สอบผ่านเป็นวันที่สามารถนับชั่วโมง CPD ได้ ซึ่งทาง สภาจะรับรายชื่อเป็นรอบๆ และทางเราส่งรายชื่อไม่เกินวันที่ 10 ของเดือนถัดไป ส่งผลให้ชั่วโมง CPD อาจจะยังไม่ปรากฏในระบบของสภาวิชาชีพทันที เนื่องจากอยู่ในระหว่างรอการตรวจสอบและอัปเดตขึ้นระบบของสภาวิชาชีพค่ะ

ดังนั้น เราจึงแนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบข้อมูลในระบบของสภาวิชาชีพบัญชีอีกครั้งช่วงกลางเดือนถัดไปหลังจากอบรมผ่านเรียบร้อยแล้ว หากสถานะยังไม่เปลี่ยนเป็นอนุมัติ เราแนะนำให้ติดต่อทางทีมงานเพื่อช่วยตรวจสอบให้ทันทีค่ะ